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예약,결제전 확인사항
예약,결제 후 확인사항
결항시 대처법
유선상으로 처리가능한 항목
항공 예약/취소 방법

Q. 국내선 예약 시 주의 점

실시간 항공권은 예약 후 결제 시한 전 미결제시 자동 취소 됩니다. 이점 주의 부탁드립니다.
왕복으로 예약하셔도 결제는 편도별로 각각 따로 결제되오니, 처음 편도 결제 후 예약이 확인되지 않은 미결제 된 나머지 편도는 재 확인후 재 결제 진행하셔야 합니다.
항공권은 한번에 최대 9명 예약 가능하시며, 그 이상의 경우에는 나눠서 예약 넣어주셔야 하며, 유/소아만은 예약이 불가하니 유/소아분을 예약 주실 경우에는 성인 + 유/소아로 예약 부탁드립니다.
항공권의 경우 실시간으로 예약, 진행 되므로 예약 시점에 따라 좌석이 마감 될수 있고, 저가항공의 경우, 예약율에 따라 할인율이 결제시점에서 변동 될 수도 있으니 확인 후 예약 진행 부탁 드립니다.
모든 항공사의 할인운임은 정상운임을 기준으로 할인되며 이중 중복 할인은 적용되지 않습니다.
※탑승자명 입력 시 유의사항!! -탑승자성명이 틀릴 시 수정 절대불가!!! 취소 후 재예약 해야합니다. 탑승자명이 타인일 경우 탑승거절, 반드시 실탑승자명을 넣어주세요. 탑승자의 이름은 신분증상의 이름과 동일해야 하며 상이할 경우 탑승이 거절될 수 있습니다.
항공권 결제 후 에는 예약 후 일정/인원/시간/탑승자/항공사/결제수단 변경은 불가하며, 취소후 재예약하셔야 합니다. 취소 후 재예약 시 수수료가 발생할 수 있고 , 항공편이 마감될 수 있으니, 주의바랍니다.
수수료는 항공사 마다 상이하오니 예약시 취소수수료 규정 필히 확인 부탁드립니다.
모든 항공사의 할인운임은 정상운임을 기준으로 할인되며 이중 중복 할인은 적용되지 않습니다.

Q. 국내선 결제방법

실시간 항공권은 온라인 예약 및 결제 시스템으로 홈페이지에서 카드결제만 가능합니다.(계좌이체 및 유선결제 불가)
항공권 카드결제는 항공사 마다 자체 결제 시스템으로 결제 되시므로, 해당되는 결제 방법으로만 온라인상 결제 진행 됩니다. 해당되는 결제 프로그램으로 설치 후 결제 해주셔야 합니다.(현재 대한항공, 티웨이항공, 이스타항공은 isp, 안심클릭결제창으로 진행되오니 결제 전 결제모듈 정상 설치 되어야 결제진행 가능합니다.)

Q. ※국내항공/국내여행 예약 조회법

예약확인 및 결제->마이페이지->국내항공/국내상품 클릭
국내항공 그 외 상품(국내상품) 中 체크박스 체크
[국내항공] = 실시간 국내 항공
[그 외 상품(국내상품)]=제주 여행 만들기 항공권 및 할인항공권 및 여행상품
예약번호 : 여행사 예약번호 7자리 (항공사 예약번호로는 조회 안됨)
예약번호는 반드시 여행사에서 보내준 예약번호로 입력해야 합니다.
*항공사 예약번호로 입력시 조회가 불가합니다.
*항공사 예약번호는 공항에서 티켓수령시에만 필요합니다.
예약시 기재한 예약자 성함, 메일주소 기입하시면 내역 확인 가능하십니다.
예약확인 및 결제 - > 상세보기에서 실시간항공권 관련하여서는 예약 확인, 결제 및 취소수수료 확인과 탑승시간 전 전체취소와 영수증출력이 가능합니다.

Q. 예약확인 및 예약당시 입력한 예약번호를 찾는 방법은?

http://webtour.072.com/Mypage/jehu_login.asp 접속 또는 땡처리닷컴 PC사이트접속-> 상단바 국내항공 클릭 -> 왼.쪽.란에 [예약확인 및 결제] 빨간글씨클릭 -> 맨하단에 (예약번호 찾기)로 예약번호 조회 후 예약 확인 부탁드립니다.

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

- 항공권 유선상으로만 취소 가능한 경우.(통화량이 많아 연결이 힘들경우 질문과 답변 게시판에 예약번호, 예약자정보 연락처 기재 후 문의 남겨주시면 업무시간 기준 확인해드립니다.): 1. 탑승시간이 이미 지난 후 미탑승 취소 요청; 2. 동일 예약번호 항공 예약자 일행 중 인원을 부분적으로 취소 하는경우; 3. 결항으로 인해 미탑승 한 경우- 항공편결항 및 지연건은 사이트상 취소시 항공사 규정에 따른 수수료 자동적용. (사이트상 취소로 인하여 부과된 수수료는 환불 불가

Q. 카드사 환불 절차?

홈페이지에서 항공권 여정 취소 후, 카드사를 통한 환불에는 7일~10일 전후 소요됩니다.
카드 승인 취소로 환불이 되는 방식으로, 고객님의 카드 결제 날짜와 결제 시점이 언제인지에 따라서 해당월에는 결제가 되고 다음달에 환불이 될 수도 있습니다. 그러므로, 정확한 환불 관계는 고객님의 신용카드 결제 일자/신용카드사의 환불규정 조건에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 따라서, 번거로우시더라도 환불 요청 후 7일~10일 전후 (영업일 기준)이 경과한 시점 이후에 고객님께서 직접 해당 신용카드사로 문의하셔야 합니다.

Q. 성별/생년월일

국내항공권은 실제 탑승시 연령에 해당하는 정상운임으로 선택 후 이용시, 신분증 상에 성함과 탑승자 성함만 일치하면 됩니다. (생일,성별 상관없음)

Q. 티켓수령 방법 및 국내선 좌석?

티켓수령은 당일 공항 항공사카운터에서 받을 수 있으며, 탑승 1시간 전 까지 탑승자 성함과 동일한 신분증과 항공사 예약번호 알고 가신 후 현장 항공 카운터에서 발권 받으면 됩니다. (유아 또는 소아는 등본 또는 의료보험증 지참 하셔야 합니다.)
구매하신 항공권의 여정, 항공 편명 ,시간 동일하실 시, 좌석배정은 현장 체크인시에 통상적으로 선착순으로 확정되므로 탑승 1시간 전에 해당 항공사 카운터에서 체크인 후 확인 부탁드립니다.
여행사 통해서는 결제 후 좌석 구매 확보만 가능하며, 그 외 마일리지 적립 및 좌석지정 관련 문의 및 가능 여부는 항공사 예약 번호 확인 후 해당 항공사 콜센터로 가능여부 직접 문의해 확인해 주셔야 합니다.

Q. 여행사 업무시간 외 문의

국내항공 문의 가능시간 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말(토/일) 및 공휴일(대체공휴일포함)휴무 여행사 업무시간 외 사이트에서 실시간 취소 불가한 주말 항공권 취소시, 해당 항공사로 연락 부탁드립니다. 영업시간 외 휴일 및 주말 동안은 여행사 통한 취소 가능일에서 제외되시며 여행사 문의 통한 취소나 예약변경이 불가합니다.
주말항공 취소문의
대한항공 1588-2001 / 아시아나1588-8000 / 제주항공1599-1500 / 진에어 1600-6200/ 에어부산1666-3060 / 이스타항공1544-0080 / 티웨이항공1688-8686
※ 취소시 각 항공사별 별도 수수료가 부가 됩니다.

Q. 결항통보 이것만 알면 끝 - 국내항공 결항시 대처법

결항을 미리 예상하고 취소를 하면, 취소수수료가 부과되기 때문에, 반드시 공항에서 결항이 결정된 후 취소/대기 선택할것!
결항정보는 최초 항공사로부터 실시간으로 제공되나, 기상이 조금만 좋아져도 바로 이륙할 수 있으며 보통 항공결항통보는 출발예정 1시간~30분사이에 통보가 되기 때문에, 집에서 공항까지 가는길에 결항여부를 정확하게 알 수는 없다. 결항은 기상에 따라 항공사에서 운항여부가 나오기 때문에 공항현장에서 확인하는게 가장 정확하다.
기상이변 및 항공정비로 인한 국내선 결항시, 해당 항공사쪽으로 문의 바라며, 취소/대기 중 출발을 결정했다면, 공항카운터에서 대기수속을 하는게 가장 빠르다.

Q. 다음은 결항통보가 되었을 때 바로 취해야 할 몇가지 사항

1) 선택
다음비행기로 대기를 걸어서 기다릴건지? 아니면 여행을 취소할지? 취소 OR 대기 선택 출발이 아닌 돌아오는날 결항이 된다면, 바로 항공카운터로 다음비행기로 우선대기를 걸어야 한다. 결항이 통보되면, 대기좌석에 대한 통제는 해당 항공사의 공항카운터에서 진행되기 때문에 현장대기가 가장 빠른 방법이다.
2) 취소
숙박,렌터카등 여행 일정 취소 - 결항이 확정되어, 여행을 갈 수 없는 상황이라면, 각 항공을 비롯한 숙박, 렌터카 등의 예약을 바로 취소 해야 한다. 실시간항공으로 예약한 고객은 결항시 반드시 게시판이나, 전화로 취소요청을 해야한다. 결항확정으로 인한 취소시 pc 또는 모바일 예약페이지에서 취소를 하게되면, 자동 100%환불이 되지않으며, 수수료가 나오기 때문에 결항시엔 반드시 해당 항공사 및 예약한 여행사로 취소요청을 해야한다. 결항으로 인한 항공 취소시 전화취소는 전화량이 많아 늦어질 수 있으므로, 100%환불조건이기 때문에 가급적 게시판 / 질문과 답변에 요청을 하면, 당일에서 익월까지 처리가 된다.
3) 수수료
출,도착이 다른 항공사일 경우 즉 편도,편도가 각각의 항공사일 경우 의례적으로 출발이 결항통보가 되었더라도, 돌아오는 항공이 다른 항공사라면 취소수수료가 부과된다. 편도, 편도 다른 항공일 경우에는 반드시 각각의 항공사로 취소요청을 해야한다.

내륙여행 O'TOUR

[현지집결] ▣울릉도 버스투어▣ 구석구석 섬일주 육로관광B 코스

상품코드DGI004648

예약담당자 강소연

연락처: 02-2222-2651

메일: sykang@webtour.com

최소출발: 4인

출발장소: 저동항 또는도동항

9.3 (6)

경상북도, 울릉군

0박1일

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유류할증료 & 제세공과금 포함이며
발권일/환율에 따라 변동될 수 있습니다.

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핵심정보 추천상세일정 세부정보/유의사항 여행후기

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핵심정보

핵심 POINT: Point 1 : 봉래폭포 입장료 포함
Point 2 : 울릉도 구석구석 육로관광 (내수전 전망대~ 봉래폭포)
Point 3 : 기사님의 여행지 설명은 덤으로! 편안한 반나절투어!

상품 TIP!: 울릉도 구석구석 반나절 버스투어~

재미있는 기사님의 이야기와 함께하는 울릉도 육로투어!
오전 /오후 출발 선택 가능!

강릉항/묵호항/후포항/ 포항항 /포항영일만신항~
다양한 선박이용 울릉도 입도후 현지집결

상품특징: ▣ 간단예약방법
ㅣ결제완료 → 담당자 확인 후 해피콜 → 확정문자 발송 → 현지사용 ㅣ

① 희망 투어일자 선택
② 수량 선택 (이용인원 만큼 선택)
③ 고객요청/비고란에 울릉도 입도일/이용선박(출항항구) 기재
*투어 출발시간 및 출발장소 기상 및 현지 사정에 의해 변경 될 수 있습니다.

※ 해당 상품은 예약 후 해피콜을 통해 상담이 후 확정되는 상품이오니 안심하고 구매하세요!
※ 2일이내(영업일 기준) 해피콜 미수신 시 고객센터로 문의 부탁드립니다.
※ 자세한 사항은 상품정보 확인해주세요.

★ 투어 일정은 선사 스케쥴/ 현지 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.
예약시 반드시 이용관련 안내사항을 확인하여 주세요.

포함내역

불포함내역

기타정보

준비사항: ★신분증 (학생,아동은 여권 또는 주민등록등본 지참必)

인솔자 정보 모이는 장소: 인솔자 정보 : 출발 하루 전 알려드립니다.

도동항 또는 저동항 만남의 장소 (상세위치 일정표 확인)

소비자피해규정: [특별약관 취소료 규정 안내]

-취소수수료는 여행개시일기준 (오전09시~오후 18:00)으로 부과됩니다.

- 여행개시 14일전 까지 통보시 : 전액환불
- 여행개시 13일~8일전 까지 통보시: 총 상품가격의 10% 취소수수료부과
- 여행개시 7일~4일전 까지 통보시: 총 상품가격의 20% 취소수수료부과
- 여행개시 3일~1일전 까지 통보시: 총 상품가격의 30% 취소수수료부과
- 여행당일 통보시: 환불 불가

* 특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으니 취소수수료 부과 세부기준을 반드시 확인하세요.
* 업무시간 이외에는 취소처리 되지 않습니다.
* 토요일/일요일 및 공휴일 취소/변경 신청이 접수되지 않으며 취소일수에서 제외됩니다.
* 해당시간 내 담당자와 유선상 정상절차를 거쳐야 취소(변경) 공제수수료율 규정에 따른 환불이가능합니다.
* 해당시간 외 담당자 및 현지안내원 등과의 개인휴대폰상으로나, 휴무일 당직자를 통해서는 절대 취소(변경) 처리 불가합니다.
* 참고로 본사는 국경일 및 주말(토,일,공휴일)은 근무하지 않습니다.
* 고객 개인사유로 여행중도포기 또는 포함된 사항을 일부 이용하지 않더라도 환불되는 금액은 없습니다.
* 날짜 변경도 취소와 동일한 규정이 적용됩니다. (기존예약 취소 후 요청날짜로 새로 재예약하는 건임)

※ 여행출발일 이전 상해, 질병, 입원, 사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일 이내 증빙서류를 제출해 주시길 바랍니다.

유의사항: ▶ 상품 구매시, 상세정보 페이지에 고지된 안내사항 과 취소규정(특별약관)을 모두 확인 및 동의하신 것으로 예약이 성립되오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

ㆍ담당자가 투어 잔여좌석 확인후 예약 진행 도와드립니다.(예약확정시 문자메세지 보내드립니다. 마감시 유선안내)
ㆍ 울릉도 버스투어는 해당일자 전일 , 여러 항로를 통해 입도하는 고객님 명단을 하루전 취합하여 오후에 배차합니다.
인원에 따라 투어 시간/집결장소 결정되며 인원 미달 또는 특정항로 선박 결항/지연시 배차 취소될 수도 있습니다.(해당경우 전액 환불됩니다.)
ㆍ현지도로사정 및 기상상황에 따라 투어가 불가 할 수 있으며 이 경우 결제금액 전액 환불됩니다.
ㆍ투어 집결시간/ 집결장소는 신청투어일자 하루전 오후중 현지에서 배차 후 개별연락 드립니다. (임의지정 불가)
ㆍ상황에 따라 조기마감될 수 있습니다.
ㆍ이용일 당일 구매 및 예약접수는 불가능합니다.
ㆍ예약확정 후 취소시 아래의 기준에 따라 취소수수료가 발생되오니 유의하십시오
ㆍ예약변경 및 취소는 문의글로 처리 불가하며 고객센터를 통해 업무시간에 유선으로 접수 가능합니다.

[울릉도 여행 필수 확인사항]

섬여행의 경우 현지도로사정 , 기상 등의 영향으로 일정순서 변경이 많습니다.
지정된 출발지(미팅 집결장소)에서 출발하며, 투어 종료시 출발지와 다른 장소에서 하차할 수 있습니다.
육로관광 중 쇼핑센타(오징어 등 특산물 건어물, 천리향 잡화점 1시간 미만)을 경유 할 수도 있습니다.
울릉도 여행중 동행하는 인솔자/가이드는 없으며, 일정안내는 현지 안내원 및 육로관광 기사님이 도와주십니다.
차량은 29인승 또는 34인승 미니버스로, 당일 모집 인원에 따라 배차됩니다.
본 행사는 여행사 연합(합류)행사로 진행됩니다. 버스는 자유석으로 진행됩니다 ( 좌석배정 없음)

[투어시 유의사항]

▶ 본 상품은 웹투어 여행사의 현지협력업체 주관 행사로 연합(합류)으로 진행되며, 코스 안내는 차량 기사님이 도와주십니다.
(별도 가이드/인솔자 없음)

ㆍ투어 출발시간 지정 후 변경 불가 입니다
ㆍ포함된 코스 외 관광지 지정 불가 합니다. (단, 현지 사정에 따라 다소 코스의 변경이 있을 수 있습니다.)
ㆍ기상악화 등 안전상의 이유로 도로이동 및 관광지 통제시 투어취소 또는 예고없이 코스 변경될 수 있습니다.
ㄴ 투어 취소시 전액환불 (담당자 확인후 환불 안내/ 영업일기준 1-2일 소요 )
ㄴ 단, 대체코스로 변경 운행될 경우 별도의 환불은 없습니다.
ㆍ지정된 출발지(미팅장소)에서 출발하며 개별 픽업 불가합니다.
ㆍ 울릉도 내 짐보관 서비스 없습니다.
단, 차량 내 구매한 물품이나 개인짐 보관시 다른일행의 짐과 헷갈릴 수 있으니
리본,이름표 또는 장바구니 등으로 개인짐 확인가능하도록 유의부탁드립니다.
(귀중품은 반드시 여행자 본인이 소지하여야 하며, 고객 개인짐 분실시 여행사에서 책임지지 않습니다.)

※ 투어 이용시 고객님의 안전을 위하여 현지 안내자 (차량 기사님) 의 안내사항 및 안전수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
이용자 본인의 과실 및 본인 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인의 책임임을 알려드립니다.

[현지관광안내]
1.섬여행의 경우 현지도로사정 , 기상등의 영향으로 일정순서 변경이 많습니다.
2.개인적인 사유로 관광참여(독도 사전 신청자 포함)를 안하시면 별도 환불은 없습니다.
3.전 일정 중 총 2-3회 쇼핑센터를 방문 합니다.
ㄴ특산물판매장, 마가목, 엿공장 등 30분 미만 체류
4.울릉도 여행중 동행하는 인솔자/가이드는 없으며, 일정안내는 현지 안내원 및 육로관광 기사님이 도와주십니다.
6.차량은 28인승 또는 34인승 미니버스로, 당일 모집 인원에 따라 배차됩니다.
7.본 행사는 연합(합류)행사로 진행됩니다. (개별팀 육로관광 단독차량 요청시 요금 별도 문의)

Q. 국내선 예약 시 주의 점

Q. 국내선 결제방법

Q. ※국내항공/국내여행 예약 조회법

Q. 예약확인 및 예약당시 입력한 예약번호를 찾는 방법은?

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

Q. 카드사 환불 절차?

Q. 성별/생년월일

Q. 티켓수령 방법 및 국내선 좌석?

Q. 여행사 업무시간 외 문의

Q. 결항통보 이것만 알면 끝 - 국내항공 결항시 대처법

Q. 다음은 결항통보가 되었을 때 바로 취해야 할 몇가지 사항

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

Q. 항공 취소는 어떻게 하나요?

핵심정보

추천상세일정

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