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예약,결제전 확인사항
예약,결제 후 확인사항
결항시 대처법
유선상으로 처리가능한 항목
항공 예약/취소 방법

Q. 국내선 예약 시 주의 점

실시간 항공권은 예약 후 결제 시한 전 미결제시 자동 취소 됩니다. 이점 주의 부탁드립니다.
왕복으로 예약하셔도 결제는 편도별로 각각 따로 결제되오니, 처음 편도 결제 후 예약이 확인되지 않은 미결제 된 나머지 편도는 재 확인후 재 결제 진행하셔야 합니다.
항공권은 한번에 최대 9명 예약 가능하시며, 그 이상의 경우에는 나눠서 예약 넣어주셔야 하며, 유/소아만은 예약이 불가하니 유/소아분을 예약 주실 경우에는 성인 + 유/소아로 예약 부탁드립니다.
항공권의 경우 실시간으로 예약, 진행 되므로 예약 시점에 따라 좌석이 마감 될수 있고, 저가항공의 경우, 예약율에 따라 할인율이 결제시점에서 변동 될 수도 있으니 확인 후 예약 진행 부탁 드립니다.
모든 항공사의 할인운임은 정상운임을 기준으로 할인되며 이중 중복 할인은 적용되지 않습니다.
※탑승자명 입력 시 유의사항!! -탑승자성명이 틀릴 시 수정 절대불가!!! 취소 후 재예약 해야합니다. 탑승자명이 타인일 경우 탑승거절, 반드시 실탑승자명을 넣어주세요. 탑승자의 이름은 신분증상의 이름과 동일해야 하며 상이할 경우 탑승이 거절될 수 있습니다.
항공권 결제 후 에는 예약 후 일정/인원/시간/탑승자/항공사/결제수단 변경은 불가하며, 취소후 재예약하셔야 합니다. 취소 후 재예약 시 수수료가 발생할 수 있고 , 항공편이 마감될 수 있으니, 주의바랍니다.
수수료는 항공사 마다 상이하오니 예약시 취소수수료 규정 필히 확인 부탁드립니다.
모든 항공사의 할인운임은 정상운임을 기준으로 할인되며 이중 중복 할인은 적용되지 않습니다.

Q. 국내선 결제방법

실시간 항공권은 온라인 예약 및 결제 시스템으로 홈페이지에서 카드결제만 가능합니다.(계좌이체 및 유선결제 불가)
항공권 카드결제는 항공사 마다 자체 결제 시스템으로 결제 되시므로, 해당되는 결제 방법으로만 온라인상 결제 진행 됩니다. 해당되는 결제 프로그램으로 설치 후 결제 해주셔야 합니다.(현재 대한항공, 티웨이항공, 이스타항공은 isp, 안심클릭결제창으로 진행되오니 결제 전 결제모듈 정상 설치 되어야 결제진행 가능합니다.)

Q. ※국내항공/국내여행 예약 조회법

예약확인 및 결제->마이페이지->국내항공/국내상품 클릭
국내항공 그 외 상품(국내상품) 中 체크박스 체크
[국내항공] = 실시간 국내 항공
[그 외 상품(국내상품)]=제주 여행 만들기 항공권 및 할인항공권 및 여행상품
예약번호 : 여행사 예약번호 7자리 (항공사 예약번호로는 조회 안됨)
예약번호는 반드시 여행사에서 보내준 예약번호로 입력해야 합니다.
*항공사 예약번호로 입력시 조회가 불가합니다.
*항공사 예약번호는 공항에서 티켓수령시에만 필요합니다.
예약시 기재한 예약자 성함, 메일주소 기입하시면 내역 확인 가능하십니다.
예약확인 및 결제 - > 상세보기에서 실시간항공권 관련하여서는 예약 확인, 결제 및 취소수수료 확인과 탑승시간 전 전체취소와 영수증출력이 가능합니다.

Q. 예약확인 및 예약당시 입력한 예약번호를 찾는 방법은?

http://webtour.072.com/Mypage/jehu_login.asp 접속 또는 땡처리닷컴 PC사이트접속-> 상단바 국내항공 클릭 -> 왼.쪽.란에 [예약확인 및 결제] 빨간글씨클릭 -> 맨하단에 (예약번호 찾기)로 예약번호 조회 후 예약 확인 부탁드립니다.

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

- 항공권 유선상으로만 취소 가능한 경우.(통화량이 많아 연결이 힘들경우 질문과 답변 게시판에 예약번호, 예약자정보 연락처 기재 후 문의 남겨주시면 업무시간 기준 확인해드립니다.): 1. 탑승시간이 이미 지난 후 미탑승 취소 요청; 2. 동일 예약번호 항공 예약자 일행 중 인원을 부분적으로 취소 하는경우; 3. 결항으로 인해 미탑승 한 경우- 항공편결항 및 지연건은 사이트상 취소시 항공사 규정에 따른 수수료 자동적용. (사이트상 취소로 인하여 부과된 수수료는 환불 불가

Q. 카드사 환불 절차?

홈페이지에서 항공권 여정 취소 후, 카드사를 통한 환불에는 7일~10일 전후 소요됩니다.
카드 승인 취소로 환불이 되는 방식으로, 고객님의 카드 결제 날짜와 결제 시점이 언제인지에 따라서 해당월에는 결제가 되고 다음달에 환불이 될 수도 있습니다. 그러므로, 정확한 환불 관계는 고객님의 신용카드 결제 일자/신용카드사의 환불규정 조건에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 따라서, 번거로우시더라도 환불 요청 후 7일~10일 전후 (영업일 기준)이 경과한 시점 이후에 고객님께서 직접 해당 신용카드사로 문의하셔야 합니다.

Q. 성별/생년월일

국내항공권은 실제 탑승시 연령에 해당하는 정상운임으로 선택 후 이용시, 신분증 상에 성함과 탑승자 성함만 일치하면 됩니다. (생일,성별 상관없음)

Q. 티켓수령 방법 및 국내선 좌석?

티켓수령은 당일 공항 항공사카운터에서 받을 수 있으며, 탑승 1시간 전 까지 탑승자 성함과 동일한 신분증과 항공사 예약번호 알고 가신 후 현장 항공 카운터에서 발권 받으면 됩니다. (유아 또는 소아는 등본 또는 의료보험증 지참 하셔야 합니다.)
구매하신 항공권의 여정, 항공 편명 ,시간 동일하실 시, 좌석배정은 현장 체크인시에 통상적으로 선착순으로 확정되므로 탑승 1시간 전에 해당 항공사 카운터에서 체크인 후 확인 부탁드립니다.
여행사 통해서는 결제 후 좌석 구매 확보만 가능하며, 그 외 마일리지 적립 및 좌석지정 관련 문의 및 가능 여부는 항공사 예약 번호 확인 후 해당 항공사 콜센터로 가능여부 직접 문의해 확인해 주셔야 합니다.

Q. 여행사 업무시간 외 문의

국내항공 문의 가능시간 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말(토/일) 및 공휴일(대체공휴일포함)휴무 여행사 업무시간 외 사이트에서 실시간 취소 불가한 주말 항공권 취소시, 해당 항공사로 연락 부탁드립니다. 영업시간 외 휴일 및 주말 동안은 여행사 통한 취소 가능일에서 제외되시며 여행사 문의 통한 취소나 예약변경이 불가합니다.
주말항공 취소문의
대한항공 1588-2001 / 아시아나1588-8000 / 제주항공1599-1500 / 진에어 1600-6200/ 에어부산1666-3060 / 이스타항공1544-0080 / 티웨이항공1688-8686
※ 취소시 각 항공사별 별도 수수료가 부가 됩니다.

Q. 결항통보 이것만 알면 끝 - 국내항공 결항시 대처법

결항을 미리 예상하고 취소를 하면, 취소수수료가 부과되기 때문에, 반드시 공항에서 결항이 결정된 후 취소/대기 선택할것!
결항정보는 최초 항공사로부터 실시간으로 제공되나, 기상이 조금만 좋아져도 바로 이륙할 수 있으며 보통 항공결항통보는 출발예정 1시간~30분사이에 통보가 되기 때문에, 집에서 공항까지 가는길에 결항여부를 정확하게 알 수는 없다. 결항은 기상에 따라 항공사에서 운항여부가 나오기 때문에 공항현장에서 확인하는게 가장 정확하다.
기상이변 및 항공정비로 인한 국내선 결항시, 해당 항공사쪽으로 문의 바라며, 취소/대기 중 출발을 결정했다면, 공항카운터에서 대기수속을 하는게 가장 빠르다.

Q. 다음은 결항통보가 되었을 때 바로 취해야 할 몇가지 사항

1) 선택
다음비행기로 대기를 걸어서 기다릴건지? 아니면 여행을 취소할지? 취소 OR 대기 선택 출발이 아닌 돌아오는날 결항이 된다면, 바로 항공카운터로 다음비행기로 우선대기를 걸어야 한다. 결항이 통보되면, 대기좌석에 대한 통제는 해당 항공사의 공항카운터에서 진행되기 때문에 현장대기가 가장 빠른 방법이다.
2) 취소
숙박,렌터카등 여행 일정 취소 - 결항이 확정되어, 여행을 갈 수 없는 상황이라면, 각 항공을 비롯한 숙박, 렌터카 등의 예약을 바로 취소 해야 한다. 실시간항공으로 예약한 고객은 결항시 반드시 게시판이나, 전화로 취소요청을 해야한다. 결항확정으로 인한 취소시 pc 또는 모바일 예약페이지에서 취소를 하게되면, 자동 100%환불이 되지않으며, 수수료가 나오기 때문에 결항시엔 반드시 해당 항공사 및 예약한 여행사로 취소요청을 해야한다. 결항으로 인한 항공 취소시 전화취소는 전화량이 많아 늦어질 수 있으므로, 100%환불조건이기 때문에 가급적 게시판 / 질문과 답변에 요청을 하면, 당일에서 익월까지 처리가 된다.
3) 수수료
출,도착이 다른 항공사일 경우 즉 편도,편도가 각각의 항공사일 경우 의례적으로 출발이 결항통보가 되었더라도, 돌아오는 항공이 다른 항공사라면 취소수수료가 부과된다. 편도, 편도 다른 항공일 경우에는 반드시 각각의 항공사로 취소요청을 해야한다.

[연합상품] [KTX-2박](NEW)▣호텔숙박▣한려수도 완전일주(거제외도/통영/남해/여수)

상품코드DGI005224

예약담당자 황규원

연락처: 02-2222-2647

메일: kwhwang@webtour.com

최소출발: 8인

출발장소: 서울역

경상남도, 거제시

2박3일

기차

단체여행

가이드
없음

선택관광
있음

출발일 선택

출발일을 먼저 선택하시면 좋아요.

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성인(만12세이상)

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유류할증료 & 제세공과금 포함이며
발권일/환율에 따라 변동될 수 있습니다.

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핵심정보 추천상세일정 세부정보/유의사항 여행후기

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핵심정보

핵심 POINT: Point 1 : 한국의 산토리니, 거제
Point 2 : 한국의 나폴리, 통영
Point 3 : 보물섬이라고 불리는 남해
Point 4 : 맛깔나는 국제 미항, 여수

상품 TIP!: 한려수도 구석구석 완전일주 2박3일! 거제 외도, 사천 바다케이블카, 남해 독일마을/원예예술촌, 설리스카이워크, 관음포(이락사), 여수 오동도, 유람선 등 완전정복!

포함내역

불포함내역

기타정보

준비사항: 간편한 복장, 개인 세면도구, 개인 필요물품

인솔자 정보 모이는 장소: 인솔자 정보 : 본 상품은 인솔자 및 가이드가 별도로 없으며, 기사님이 진행 하는 상품입니다.

출발 1~3일 전까지 열차 승차권 및 일정표를 휴대폰으로 전송해드립니다.

소비자피해규정: [특별약관 취소료 규정]
이 상품은 기차, 항공(또는 선박)좌석 또는 호텔객실에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로, 취소 또는 예약변경시 하단의 취소료가 적용됩니다.

- 여행개시 4일전까지(~4) 통보시 : 전액환불
- 여행개시 3일전까지(3~3) 통보시 : 총 상품가격의 80% 환불
- 여행개시 2일전까지(2~2) 통보시 : 총 상품가격의 50% 환불
- 여행개시 1일전까지(1~1) 통보시 : 총 상품가격의 20% 환불
- 여행 당일 통보시 : 총 상품가격의 100% 환불없음

★ 단체취소/변경 수수료 특별규정 ★
★ 10명 이상의 단체예약 or 단독행사의 경우 계약금 10% 납입해주셔야 예약진행 되시며, 아래의 취소규정이 적용됩니다.

1. 예약완료(계약금 10%납입) ~ 여행개시 7일전까지 변경 및 취소통보시 → 계약금 환불불가
2. 여행개시 6일 ~ 3일전까지 변경 및 취소통보시 → 취소,변경수수료 상품가의 30% 부과
3. 여행개시 2일전까지 변경 및 취소통보시 → 취소,변경수수료 상품가의 50% 부과
4. 여행개시 1일전~당일 변경 및 취소통보/불참시 → 취소,변경수수료 상품가의 100% 부과, 환불불가

▶예약 취소시 주의사항◀
※날짜기준: 업무일, 업무시간 기준(주말 및 공휴일 제외)
※업무시간 이외에는 취소처리 되지 않습니다.
- 토요일/일요일 및 공휴일 취소, 변경 신청이 접수되지 않으며 취소일수에서 제외됩니다.
☞ 날짜기준 : 근무시간(평일 09:00~18:00) 업무일 기준적용!! (주말 및 공휴일제외)

※ 근무시간(평일 09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가 (해당시간에 담당자와 유선상 정상절차를 거쳐야 취소(변경)공제수수율 규정에 따른 환불이 가능)합니다. 해당시간 외에 담당자 및 인솔자 등과의 개인휴대폰상으로나, 휴무일 당직자를 통해서는 절대 취소(변경)처리가 되지 않습니다. 참고로 본사는 국경일 및 주말(토,일, 공휴일)은 근무하지 않습니다.
※ 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일이내 증빙서류를 제출해주시기 바랍니다.

유의사항: ▶KTX열차 좌석의 방향 및 버스좌석의 좌석 지정은 절대 불가능 하오니 이점 반드시 유의하여 주시기 바랍니다.

▶최소출발인원 미달시 행사가 취소 될 수 있습니다. 예약 시 착오 없으시길 바랍니다. 모객부족으로 취소는 최소 출발 2~3일전 유선 및 SMS로 연락드립니다.

▶본 상품은 출발 철도역에서 도착 철도역까지 이동시에는 인솔자가 동행하지 않습니다.
* 현지 철도역 도착 후 현지 행사담당업체 직원과 미팅이 이루어집니다.
* 현지행사시에도 여행지간 단순 이동 교통편을 제공하는 형식으로 별도의 가이드가 동승하지 않습니다.
* 간단한 일정과 일정관리는 운행차량의 기사님이 담당합니다.

▶열차시간 및 출발지, 일정은 변경될 수 있으며, 변경 시 안내해 드립니다.

▶발권된 열차를 개인사정으로 놓치신 경우 열차티켓은 변경 및 반환이 되지 않으며, 개별적으로 티켓구매를 하셔야 합니다.

▶부득이한 사정으로 여행 중도 포기시 환불은 없으며 출발 1일 전, 탑승지 변경은 불가합니다.

▶숙박상품의 경우 현지모텔에 온돌객실이 거의 없습니다. (3인실, 4인실의 경우 침대객실에 이불이 추가되는 형식입니다)

▶차량 내 음주가무는 불법행위로 절대 불가능하며, 약속된 시간에 차량으로 복귀 또는 열차를 탑승하지 못할 시 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 개인이 지셔야 합니다.

▶출발인원에 따라 현지 행사차량이 15인승, 25인승, 대형관광버스로 운행됩니다.
*00명이상 ~ 14명이하 : 12 ~ 15인승 차량운행
*15명이상 ~ 25명이하 : 25인승 차량운행
*25명이상 ~ 45명이하 : 대형관광버스

[여행중 유의사항] 여행자는 여행출발 후 본인의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 당사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다(국내여행표준약관 12조) - 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제14조에 준하여 처리합니다.

※ 여행일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바라며, 인솔자의 안내사항 및 안전수칙 준수를 당부 드립니다. 여행자 본인의 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 지게 됩니다. 특히 유람선/육로관광에 대해서는 인솔자로부터 안전주의 사항을 듣고 현지 사정, 본인의 건강상태, 예상되는 위험 등을 고려 하여 심사숙고 후 참여 여부를 결정하시기 바라며, 만약 인솔자의 주의 사항을 무시하거나 예상된 위험을 용인하고 참여하던 중에 발생한 안전사고는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다.

기타 유용정보: ▶1인실 이용 시 2인실 요금 + 주중75,000원 / 주말95,000원 추가됩니다.
▶2인실 호텔 기본 트윈 객실 / 모텔 기본 더블 객실로 배정됩니다. (마감시 더블 객실 배정, 지정 불가)
▶3인실 이상 선택 시, 호텔 패밀리트윈(더블+싱글) 객실 / 모텔 2인실 더블 객실에 이불류가 제공됩니다.
▶2024년 하반기 연휴 성수기 <출발일 기준 10/3-8, 12/24> 주말가 적용 참고 부탁드립니다.
▶철도 대수송기간 (명절 연휴) 에는 관광 용도의 열차 발권이 불가하여 출발이 없습니다.

Q. 국내선 예약 시 주의 점

Q. 국내선 결제방법

Q. ※국내항공/국내여행 예약 조회법

Q. 예약확인 및 예약당시 입력한 예약번호를 찾는 방법은?

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

Q. 카드사 환불 절차?

Q. 성별/생년월일

Q. 티켓수령 방법 및 국내선 좌석?

Q. 여행사 업무시간 외 문의

Q. 결항통보 이것만 알면 끝 - 국내항공 결항시 대처법

Q. 다음은 결항통보가 되었을 때 바로 취해야 할 몇가지 사항

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

Q. 항공 취소는 어떻게 하나요?

핵심정보

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