[ 특별약관 취소 수수료 규정 ]

▶근무시간(평일09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가합니다.
※근무시간에 담당자와 유선상 정상절차를 거쳐야 취소공제수수율 규정에 따른 환불이 가능합니다.
※근무시간 외 공휴일 및 주말(토요일, 일요일)은 취소(변경)처리가 불가합니다.

▣ 본 상품은 예약 후 여행을 취소할 경우 소정의 취소수수료가 부과됩니다.

▣ 취소수수료 특별약관 규정은 아래와 같습니다. (국내여행표준약관 제18조 취소료 및 손해배상 근거)

※ 취소일은 평일을 기준으로 책정됩니다. (토, 일, 국가공휴일 불포함)

1. 여행출발일 4일전 취소&변경시 전액 환불
2. 여행출발일 3일전 취소&변경시 80% 환불
3. 여행출발일 2일전 취소&변경시 50% 환불
4. 여행출발일 1일전 및 출발당일 취소&변경시 100% 환불불가
. 당일 출발시간까지 미도착시나 연락이 되지 않는 경우 환불불가
6. 여행출발 후 중도 포기시 차액은 환불되지 않습니다.
7. 여행변경(출발일변경)도 취소와 동일한 규정이 적용됩니다.
▣ 예약취소 및 변경은 근무시간 내에 전화로만 가능합니다.
(근무시간 : 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일.일요일.공휴일은 처리불가)

- 날짜 변경도 취소와 동일하게 적용됩니다.

ex) 월요일 출발을 금요일 취소시는 하루전 취소로 환불이 불가합니다.

※날짜기준 : 업무일, 업무시간 기준(주말 및 공휴일제외)
※업무시간 이외에는 취소처리 되지 않습니다.
- 토요일/일요일 및 공휴일 취소, 변경 신청이 접수되지 않으며 취소일수에서 제외됩니다.
☞ 날짜기준 : 근무시간(평일 09:00~18:00) 업무일 기준적용!!.(주말 및 공휴일제외)
※ 근무시간(평일 09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가 (해당시간에 담당자와 유선상 정상절차를 거쳐야 취소(변경)공제수수율 규정에 따른 환불이 가능)합니다. 해당시간 외에 담당자 및 인솔자 등과의 개인휴대폰상으로나, 휴무일 당직자를 통해서는 절대 취소(변경)처리가 되지 않습니다.
참고로 본사는 국경일 및 주말(토,일, 공휴일)은 근무하지 않습니다.
 

★구매 당일에도 사용예정일에 따라 취소 수수료가 부과 되오니 신중히 구매하여 주시기 바랍니다.

★열차티켓은 실시간 예약됩니다. 열차 매진시에는 선택하신 열차가 불가능하며 가능한 열차시간 별도로 안내드립니다.

★예약시점이 아닌 결제시점으로 발권여부 조회가 가능하며 담당자가 SR홈페이지 확인 후 열차매진시 해당상품
   출발불가할 수 있습니다.

★발권된 열차를 개인사정으로 미탑승한경우 열차티켓은 변경 및 반환이 되지 않습니다.

▶열차 좌석지정은 불가능하오니 예약시 착오 없으시길 바랍니다.

▶여행상품은 할인티켓을 사용하는 상품으로 예약 후 취소(변경)를 하실 경우 일반약관이 아닌
  특별약관 규정에 따른 취소수수료가 적용됩니다.

▶근무시간(평일09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가합니다.
※ 열차티켓 분실 및 미소지로 인해서  좌석 번호 확인이 어렵거나 발권된 열차를 개인사정으로
탑승하지못한  경우 열차티켓은 변경 및 반환이 되지 않으며, 개별적으로 티켓구매를 하셔야 합니다.

※ 구매한 열차티켓 관련해서는 기차역에서 취소/변경 처리 불가합니다.

※ 열차티켓은 이메일로 전송됩니다. 구매시 사용자 정보에 기재되어있는 핸드폰번호와 이메일이 맞는지 확인부탁드립니다.
정보기재가 불분명할 경우 열차티켓 전송이 불가능 할 수 있으며, 해당부분에 대해서 판매자는 책임을 지지않습니다

※환불약관을 확인하여 주시기 바랍니다